Razumevanje i regulacija sopstvenih emocija jedna je od ključnih veština za uspeh u privatnom i poslovnom životu. Ipak, i dalje prilikom selekcije kandidata više se vrednuje inteligencija ili neke druge veštine.
Šta je emocionalna inteligencija?
Emocionalna inteligencija je “sposobnost, kapacitet, veština za identifikaciju, pristup i regulaciju sopstvenih i tuđih emocija” (Serrat, 2017; pp.329).
Po pravilu, ljudi koji postižu više skorove na emocionalnoj inteligenciji su samosvesniji, poznaju sebe ali isto tako lakše prepoznaju tuđe emocije.
Neki autori (npr. Serrat, 2017) istuču 5 različitih domena emocionalne inteligencije:
-
- Samosvest – uključuje emocionalnu samosvest, samopouzdanje i tačnu samo procenu emocija
-
- Self-regulacija – podrazumeva samokontrolu, poverenje, savesnost, prilagođavanje i otvorenost ka novim idejama.
-
- Self-motivacija – sadrži posvećesnot, optimizam, motiv postignuća samoinicijativu.
-
- Socijalna svest – empatija, politička svest, želja za davanjem doprinosa društvu….
-
- Socijalne veštine – komunikacijske veštine, liderstvo, veštine rešavanja konflikata i građenja povezanosti, inspirisanje i vođenje grupe ljudi
Kako postati svestan svojih emocija?
Čini se kao da neki ljudi mnogo bolje razumeju svoje i tuđe emocije. Iako način vaspitanja kao i neke osobine ličnosti (npr. introverzija ali i otvorenost) možda olakšavaju osobi da dođe u kontakt sa sopstvenim emocijama i da ih bolje razume ovo je veština koja može biti naučena. Prvi korak je dozvola i spremnost da iskusimo različite emocije umesto samo da ih analiziramo i promišljamo o njima.
Kako se nositi sa emocijama u teškim situacijama?
Neki autori (npr. Serrat, 2017) smatraju da osoba koja ima razvijenu emocionalnu regulaciju ostaje smirena i fokusirana kada je pod pritiskom, ima kontrolu nad svojim impulsima, preuzima odgovornost za svoje postupke, fleksibilna je i sposobna da se prilagodi.
Postoje određenje tehnike koje mogu pomoći kada smo preplavljeni emocija. Tu su pre svega različite tehnike disanja i tzv. tehnike uzemljenja (gde je ideja kada se osećamo preplavljeno da treba da se fokusiramo na sopstvena čula i da npr. nađemo 5 crvenih objekata u okruženju, osetimo mirise itd.). Listu tehnika i njihovih objašnjenja možete naći ovde.
Zašto je uopšte bitna emocionalna inteligencija?
Emocionalna regulacija pomaže nam da budemo uspešniji u privatnom životu i na poslu. Dodatno čini se da emocionalna inteligencija takođe pozivitno utične na naše zdravlje. Meta analiza (Martins et al., 2010)) je pokazala da emocionalna inteligencija utiče pozitivno na zdravlje (naročito na mentalno zdravlje i psihosomatske bolesti).
Literatura
Martins, A., Ramalho, N., & Morin, E. (2010). A comprehensive meta-analysis of the relationship between emotional intelligence and health. Personality and individual differences, 49(6), 554-564.
Serrat, O., & Serrat, O. (2017). Understanding and developing emotional intelligence. Knowledge solutions: Tools, methods, and approaches to drive organizational performance, 329-339
Autor: dr Vesna Barzut
